Vastaanotto palvele 24/7 joten palvelua saa kaikkina vuorokauden aikana. Palvelemme ainakin suomen ja englanninkielellä mutta toisinaan myös ruotsin-, viron-, saksan-, ranskan- ja venäjän kielillä. Vastaanotossa on valuutanvaihtoa ja sieltä voi tilata herätyksen, taksin ja pesulapalvelun. Vastaanotosta voi ostaa postimerkkejä, postikortteja je Helsinki Card kortteja. Vastaanotosta löytyy runsas valikoima esitteitä lähipalveluista ja ravintoloista.
Runsas ja ravitseva buffet aamiainen tarjotaan aamiaisravintolassa Ma – Pe klo 7 – 10 ja La-Su sekä arkipyhinä klo 8 -11. Aamaisella tarjotaan esimerkiksi sämpylöitä, leipää, leikkeleitä, mysliä, jugurttia, teetä, kahvia, kaakaota, tuoremehua, pekonia, kananmunia, munakokkelia, leikkeleitä, puuroa, hedelmiä ja vihanneksia. Tarjonta vaihtelee vuodenajan ja saatavuuden mukaan.
Kulku aamiaisravintolaan on toisen kerroksen kautta.
Hotellilla on parkkipaikkoja läheisessä autohallissa hotellin asiakkaille. Avaimen ja ajo-ohjeet saa vastaanotosta. Hinta 24 €/yö.
Hotellissa on 12 hengen kokoustila viidennessä kerroksessa. Varustus; yliolanheitin, fläppitaulu, TV, projektori ja PC tulostimella. Kokoustila on veloituksetta asiakkaiden käytössä korkeintaan 2 h/asiakas tai ryhmä. Kokoustilan koko on n. 17 m2 ja kalustettu dipolmaattimuotoon.
Viidennessä kerroksessa on tilaussauna 2-3 hengelle joka on varattavissa vastaanotosta. Hinta 10 € /henkilö/1.5 h.